Siempre nos preguntamos qué hay tras bambalinas, cuántos equipos hacen posible la proyección de un producto o servicio. Toda empresa debe contar con un departamento de sistemas, gracias a ello podemos comunicarnos con nuestros clientes y cubrir sus necesidades a través de la tecnología.

Te estaremos dando un paseo en el departamento más importante; único, complejo (en cuánto a su lenguaje) y conoceremos sus habilidades.

¿Qué es un Departamento de Sistemas?

Te lo explicaremos de forma más sencilla; EL departamento de sistemas es un área de la compañía que garantiza el funcionamiento de las máquinas, red de comunicación y software en cada departamento de la empresa. Dependiendo del tamaño de la empresa se va incrementando el personal con puestos definidos.

Su gran labor parte en brindar:

• Soporte al personal de trabajo.
• Mantenimiento y detección de averías en los equipos.
• Configuración de computadoras e instalación de softwares para cada departamento.
• Sistema de servidor, instalación de redes para la comunicación, desarrollo de intranet para el equipo de trabajo.
• Respaldar la información y almacenamiento.

El equipo de trabajo de un departamento de sistemas se caracteriza:

• Talento humano dinámico.
• Multidisciplinario, capaces de responder ante un inconveniente.
• Tiene conocimiento para implementar de forma lógica las herramientas informáticas en los departamentos de trabajo.
• Tiene habilidades en instalación de cableados de redes.

¡Dirijamos la orquesta! El director de Sistemas:

Como toda orquesta siempre es necesario un director, en este caso será el director de departamento, su primera tarea es realizar la arquitectura informática, dependiendo de las necesidades de la empresa. El director es un cargo más estratégico, actualmente es llamado: CIO (Chief Information Officer).

• Elaborar planes de trabajo y manual de procedimiento para la empresa.

• Es el encargado de controlar y evaluar el desempeño de su equipo.
• Elabora un plan de seguridad y riesgos, podrá prevenir y solicitar inversión para la protección de datos, servidores, entre otros implementos.
• Tiene en claro las leyes de la gestión y los objetivos de la empresa, llamada también como legislación.
• Gestión y capacitación de talento humano para integrar al equipo.
• Verifica y evalúa la satisfacción del equipo y clientes ante el desempeño realizado.
• El director o el CIO, puede realizar planes de inversión para mejoras

El que acude a tu ayuda, el técnico en sistemas

Hoy en día es necesario estar conectados, las compañías siempre se comunican con su equipo de trabajo, clientes, y hacer posible esas conexiones es un trabajo que amerita de gran conocimiento en la tecnología informática.

Los técnicos en sistemas tienen una amplia variedad de habilidades, tanto que son los más solicitados en cada departamento para solventar un error o solo para indicarte qué botón no  puedes tocar  para evitar que hagas boom a tu computadora. Volviendo al tema, sí, ellos son imprescindibles en una empresa, inclusive si hay un ataque de virus en la red.

Para proteger a tu empresa, te invitamos a leer: ¿En qué consiste la ingeniería social?

Algunas tareas dentro del departamento de sistemas:

• Realizan la supervisión, análisis y chequeo de equipos informáticos.
• Tienen la capacidad de elegir e instalar el software y hardware para garantizar un buen funcionamiento.
• Repara un equipo para un mejor rendimiento y funcionamiento.
• Puede proponer soluciones ante amenazas de malware o virus.
• Gestiona y crea medidas ante la seguridad en la red y servidores de los equipos.
• Crea redes de trabajo compartidas.

En Conclusión:

Cada puesto dentro del departamento de sistemas tiene sus propias funciones como puedes ver, siempre va a depender de las necesidades de la empresa. Toda compañía es un mundo de posibilidades desde que inicia hasta que se establece.

Por ejemplo: si es una empresa tecnológica es necesario ampliar su estructura de organigrama, la cual se puede diferenciar por mencionar: una taller automotriz, ambos necesitan de personal del departamento de sistemas, pero sus exigencias pueden ser diferentes, al igual que el patrón de seguridad en la red y de comunicación serían distintos y se sugieren que se personalice su infraestructura IT.

Algunos proyectos dentro del departamento de sistemas requieren de expertos en Desarrollo de proyectos, Personal de IT, un CTO (chief technology officer) administradores de base de datos, desarrolladores webs o para aplicaciones y técnicos de sistemas. Cada uno complementa un gran equipo de trabajo dentro de este grupo.

Gracias por leer.

Esperemos que haya sido de tu agrado.

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